單項選擇題315KVA及以上工程不少于（）次中間查驗。
A.1次
B.2次
C.3次
D.5次
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1.單項選擇題10KV客戶用電業(yè)受理書受理主要內(nèi)容不包括（）
A.新裝
B.減容、遷移
C.暫停、恢復(fù)暫停
D.增容
2.單項選擇題對兩部制電價用戶，按替換前容量為315KVA，替換后的變壓器容量250KVA，替換后計收基本電費容量為（）
A.不收
B.250KVA
C.315KVA
D.合計
3.單項選擇題處理故障報修業(yè)務(wù)時，呼叫中心客服代表詢問基本情況，輸入客戶基本信息，對屬于搶修范圍內(nèi)的故障停電，填寫故障時間、故障地點、故障范圍，進入故障搶修流程，將業(yè)務(wù)工作單傳遞給（）。
A.急修部門
B.營業(yè)部
C.配電部
D.綜合部
4.單項選擇題呼叫中心座席人員生成并傳遞任務(wù)單時限（）
A.≤1分鐘
B.≤5分鐘
C.≤20分鐘
D.≤30分鐘
5.單項選擇題呼叫中心對客戶的答復(fù)率應(yīng)達到（）。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
最新試題
臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。
題型：判斷題
電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。
題型：判斷題
某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標準應(yīng)不再收取配變損耗。
題型：判斷題
按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。
題型：判斷題
確認有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領(lǐng)導匯報。
題型：判斷題
當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。
題型：判斷題
用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。
題型：判斷題
服務(wù)性公關(guān)是通過提供各種優(yōu)惠服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。
題型：判斷題
改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。
題型：判斷題