單項選擇題批量營銷客戶活動中搶抓的客戶有搶抓拆遷補償戶、專業(yè)市場商戶、第三方存管戶、法人高管戶、()等五類優(yōu)質(zhì)客戶。
A.社區(qū)居民戶
B.高檔社區(qū)居民戶
C.商業(yè)區(qū)商戶
D.高檔商業(yè)區(qū)商戶
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1.單項選擇題批量營銷客戶活動有:開展進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)()等“四進(jìn)”營銷活動。
A.進(jìn)商場
B.進(jìn)政府
C.進(jìn)社區(qū)、進(jìn)專業(yè)市場
D.進(jìn)商場、進(jìn)專業(yè)市場
2.單項選擇題接受其他崗位識別推薦的潛力客戶()。
A.電話營銷
B.短信營銷
C.上門營銷
D.跟蹤營銷
3.單項選擇題有聯(lián)系方式的“紅名單”客戶實施()。
A.上門拜訪
B.電話邀約
C.聯(lián)誼活動
D.短信營銷
4.單項選擇題系統(tǒng)識別是通過SIMS系統(tǒng)刷卡取號識別未聯(lián)系的(),短信通知客戶經(jīng)理,進(jìn)一步完善客戶信息建立客戶關(guān)系。
A.“紅名單”客戶、潛力客戶
B.“黑名單”客戶、目標(biāo)客戶
C.“紅名單”客戶貴賓客戶
D.“黑名單”客戶高端客戶
5.單項選擇題人工識別就是大堂經(jīng)理、大堂副理、柜員要充分利用客戶咨詢、協(xié)助填單、業(yè)務(wù)辦理等過程,關(guān)注大額業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)、特定產(chǎn)品和特定客戶特征,識別(),向客戶經(jīng)理推薦客戶。
A.目標(biāo)客戶和潛力客戶
B.潛力客戶和高端客戶
C.目標(biāo)客戶和商端客戶
D.潛力客戶和“紅名單”客戶
最新試題
客戶檔案必須()。
題型:單項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
題型:多項選擇題
客戶滿意包括3個層次,其中不包括()。
題型:單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動,這一行為屬于()。
題型:單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個發(fā)展階段。
題型:多項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項選擇題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題