單項選擇題根據(jù)客戶取向特征分類，可分為關(guān)系取向（鴿子型）、價值取向（貓頭鷹型）（）。
A.家庭取向（孔雀型）
B.財富取向（獅子型）
C.服務取向（老鷹型）
D.性格取向（老虎型）
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1.單項選擇題公私聯(lián)動營銷的客戶范圍為集團性公司客戶的中層以上管理人員（）。
A.集團公司客戶在編員工
B.優(yōu)勢行業(yè)白領(lǐng)、專業(yè)人員
C.優(yōu)勢行業(yè)全體人員
D.優(yōu)勢行業(yè)在編員工
2.單項選擇題批量營銷客戶活動中搶抓的客戶有搶抓拆遷補償戶、專業(yè)市場商戶、第三方存管戶、法人高管戶、（）等五類優(yōu)質(zhì)客戶。
A.社區(qū)居民戶
B.高檔社區(qū)居民戶
C.商業(yè)區(qū)商戶
D.高檔商業(yè)區(qū)商戶
3.單項選擇題批量營銷客戶活動有：開展進機關(guān)、進企業(yè)（）等“四進”營銷活動。
A.進商場
B.進政府
C.進社區(qū)、進專業(yè)市場
D.進商場、進專業(yè)市場
4.單項選擇題接受其他崗位識別推薦的潛力客戶（）。
A.電話營銷
B.短信營銷
C.上門營銷
D.跟蹤營銷
5.單項選擇題有聯(lián)系方式的“紅名單”客戶實施（）。
A.上門拜訪
B.電話邀約
C.聯(lián)誼活動
D.短信營銷