單項選擇題有一些客戶能為銀行創(chuàng)造更高的價值，可以向他們銷售與原來產(chǎn)品相比（）的產(chǎn)品或服務，將客戶升級。
A.相同級別
B.略低級別
C.更高級別
D.最低級別
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1.單項選擇題定期給客戶發(fā)送有價值的市場信息（），并鼓勵客戶轉(zhuǎn)發(fā)給他的朋友。
A.車輛信息
B.產(chǎn)品信息
C.房產(chǎn)信息
D.人才信息
2.單項選擇題不斷的給客戶灌輸正確的投資理念，并且糾正客戶不當?shù)耐顿Y理念，讓客戶根據(jù)自己的（）和收益預期，綜合考慮產(chǎn)品的流動性和成本，進行組合投資。
A.資產(chǎn)狀況
B.贏利情況
C.風險承受能力
D.金融資產(chǎn)
3.單項選擇題客戶經(jīng)理在向客戶開展向上、交叉、重復營銷及進行財富診斷的過程中，需不斷將客戶（），為下一步的深入營銷打好基礎。
A.家庭情況了解清楚
B.金融資產(chǎn)了解清楚
C.信息檔案完善
D.客戶資料完善
4.單項選擇題發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)虧損，要及時研究客戶所持有的產(chǎn)品，了解虧損原因，讓虧損的客戶通過（）或轉(zhuǎn)換投資產(chǎn)品獲得盈利。
A.贖回相關產(chǎn)品
B.調(diào)整投資組合
C.加大投資力度
D.到其他金融機構(gòu)投資
5.單項選擇題客戶把資產(chǎn)持續(xù)放在農(nóng)行或?qū)⑺匈Y產(chǎn)轉(zhuǎn)移到農(nóng)行的原因是通過專業(yè)理財服務，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值和增值（）。
A.農(nóng)行是大銀行
B.給虧損的客戶提供扭虧為盈的策略
C.在農(nóng)行投資無風險
D.農(nóng)行人講信譽
最新試題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
關系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型：判斷題
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題