單項選擇題（）是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率，其主要功能集中在計劃和制造控制方面。
A.生產(chǎn)控制管理模塊
B.物流管理模塊
C.財務(wù)管理模塊
D.人力資源管理模塊
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1.多項選擇題為客戶財富診斷分析時需兼客戶資產(chǎn)的收益性（），建議也需著眼于此，而非單純進行理財產(chǎn)品推介。
A.流動性
B.風(fēng)險性
C.安全性
D.合規(guī)性
2.多項選擇題李先生今年38歲，從事汽車配件銷售行業(yè)，月收入1.5萬元，太太王女士在外貿(mào)公司上班，月收入2000元。夫妻育有一子，今年15歲。李先生早年一直經(jīng)商，家庭資產(chǎn)已達300萬元左右，不過家庭生活開銷較大，每月基本生活費用達6000元，同時孝敬雙方父母2000元、娛樂項目2000元、醫(yī)療費用400元、子女教育費用600元，另外每月支付商鋪貸款本息4000元。李先生希望再干10年就退休，運用目前資產(chǎn)滿足生活需要，同時，李先生希望在3年后將小孩送到國外讀大學(xué)。請結(jié)合李先生家庭資產(chǎn)狀況給出診斷建議（）。
A.需要準備生活消費
B.考慮到可能面臨的財務(wù)問題，剩余資金可以投資于期限短、本金安全、利率稍高的理財產(chǎn)品
C.建議將風(fēng)險投資減半，采用穩(wěn)健投資，以便于為今后的教育金和養(yǎng)老金做準備
D.教育金是最近的理財目標，需要首要考慮；基金寶——針對退休、保險——保障性需求
3.多項選擇題針對單個客戶的價值提升，在制定計劃的過程中，客戶經(jīng)理可以從客戶價值提升的方法中選擇適合該客戶的方法。其中最常見的幾種營銷方法包括（）。
A.重復(fù)營銷
B.交叉營銷
C.向上營銷
D.圈子營銷
4.單項選擇題數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)中的（）階段是保證系統(tǒng)可靠性的重要手段。
A.開發(fā)
B.分析
C.測試
D.設(shè)計
5.單項選擇題客戶忠誠的表現(xiàn)形式有客戶忠誠于企業(yè)的意愿和（）兩種。
A.客戶忠誠于企業(yè)的利益
B.客戶忠誠于企業(yè)的目標
C.客戶忠誠于企業(yè)的行為
D.客戶忠誠于企業(yè)的效率
最新試題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
題型：單項選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題