多項選擇題客戶經(jīng)理在向客戶開展（）及進行的過程中，需不斷將客戶信息檔案完善，為下一步的深入營銷打好基礎。

A.向上營銷
B.交叉營銷
C.重復營銷
D.財富診斷


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1.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘的技術背景包括（）。

A.數(shù)據(jù)挖掘的技術內涵
B.數(shù)據(jù)挖掘和機器學習
C.數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計
D.數(shù)據(jù)挖掘和決策支持系統(tǒng)

2.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘模型建立之前的最后一步數(shù)據(jù)準備工作包括（）。

A.選擇變量
B.選擇記錄
C.創(chuàng)建新變量
D.轉換變量

4.多項選擇題九階段實施方法的第三階段中，在新流程設計時應注意（）。

A.挑選一些關鍵的流程進行再設計
B.必須根據(jù)企業(yè)本身的情況和行業(yè)的特點
C.改進企業(yè)流程結構的同時，對新流程運作相適應的人力資源和企業(yè)制度有所考慮
D.必須考慮信息技術的可支持程度

5.多項選擇題定期給客戶發(fā)送有價值的（），并鼓勵客戶轉發(fā)給他的朋友。

A.市場信息
B.產品信息
C.房產信息
D.人才信息