A.繼續(xù)加大投資力度
B.降低虧損風(fēng)險(xiǎn)
C.實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值
D.實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的增值
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A.向上營銷
B.交叉營銷
C.重復(fù)營銷
D.財(cái)富診斷
A.數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)內(nèi)涵
B.數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)
C.數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)
D.數(shù)據(jù)挖掘和決策支持系統(tǒng)
A.選擇變量
B.選擇記錄
C.創(chuàng)建新變量
D.轉(zhuǎn)換變量
A.資產(chǎn)狀況
B.贏利情況
C.風(fēng)險(xiǎn)承受能力
D.收益預(yù)期
A.挑選一些關(guān)鍵的流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)
B.必須根據(jù)企業(yè)本身的情況和行業(yè)的特點(diǎn)
C.改進(jìn)企業(yè)流程結(jié)構(gòu)的同時(shí),對(duì)新流程運(yùn)作相適應(yīng)的人力資源和企業(yè)制度有所考慮
D.必須考慮信息技術(shù)的可支持程度
最新試題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或()來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
一般來說,老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。
客戶分級(jí)管理中,長尾客戶可以直接淘汰。