自承式入戶光纜經過孔洞進入戶內時，必須先將增強構件剪斷剝除，增強構件不得在戶內孔洞口露出。（）

裝維人員發(fā)起技術支撐單，等處理完需要評價歸檔。

在室內釘固蝶形引入光纜應采用螺釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應采用卡釘扣。

裝維人員通過翼運維技術支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；

在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調孔洞入戶，使用時應注意采取保護措施；可使用熱水器和脫排油煙機排氣口入戶。（）

裝維人員暫時無法處理的工單，如開通待裝、退單等須主動告知客戶。

裝維有效預約是指先電話聯系用戶、后依據預約時間發(fā)送短信。（）

裝維人員在日常工作中，遇到疑難問題無法處理時，可以引導用戶向上級主管部門投訴；

在客戶電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶不在場的情況下，開機安裝軟件。

翼運維開通單詳細信息會顯示用戶的設備來源（）