客戶名冊又稱（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。

全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）