多項選擇題房態(tài)控制表主要有（）。
A.顧客入住情況表
B.客房狀態(tài)表
C.客房狀態(tài)調(diào)整表
D.客房狀態(tài)差異表
E.客房價格表
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1.多項選擇題顧客住房，必須辦理入住登記手續(xù)的目的包括（）。
A.保障顧客安全、飯店安全和社會安全的需要
B.建立客賬的需要
C.上級主管部門的要求
D.保障飯店利益的需要
E.對顧客服務(wù)的需要
2.多項選擇題飯店大堂服務(wù)氣氛的控制主要包括（）。
A.員工形象管理
B.服務(wù)行為管理
C.服務(wù)信息管理
D.服務(wù)時間控制
E.前廳裝飾控制
3.單項選擇題某飯店2019年營業(yè)成本為9000萬元，期初存貨為446萬元，期末存貨為454萬元，則該飯店2019年存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為（）次。
A.5
B.10
C.12
D.20
4.單項選擇題飯店能源管理必須采用先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)能源、先進(jìn)技術(shù)，以提高能源供應(yīng)的質(zhì)量與運(yùn)用效率，這是飯店能源管理（）的要求。
A.定量化
B.科技化
C.標(biāo)準(zhǔn)化
D.系統(tǒng)化
5.單項選擇題某飯店2018年購買了一批單價為2500元的平板電腦，準(zhǔn)備作為餐廳點菜工具。由于軟件不匹配，飯店沒有立即投入使用。到2019年，由于新型號的出現(xiàn)，導(dǎo)致這批平板電腦的市場價值下降了30%。這種情況屬于設(shè)備的（）。
A.機(jī)械磨損
B.有形磨損
C.精神磨損
D.自然磨損
最新試題
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：單項選擇題
在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。
題型：單項選擇題
旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。
題型：單項選擇題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
題型：單項選擇題
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型：單項選擇題
以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。
題型：單項選擇題