A.自助語音服務(wù)
B.自助語音服務(wù)、人工服務(wù)
C.銀行柜面
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A.3
B.4
C.5
D.6
A.小于5萬
B.小于等于5萬
C.小于500萬
D.小于等于500萬
A.95561免費(fèi)
B.95561收取長途話費(fèi)
C.區(qū)號(hào)+95561收取市話費(fèi)
D.區(qū)號(hào)+95561收取長途話費(fèi)
A.分轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.總轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C.電話銀行人工服務(wù)
D.電話銀行自助語音
A.《網(wǎng)上支付直聯(lián)商戶合作協(xié)議》
B.《興業(yè)銀行客戶服務(wù)中心外撥和營銷服務(wù)申請(qǐng)表》
C.總、分行相關(guān)業(yè)務(wù)資料
D.《分行電子銀行信息表》
A.電子銀行部服務(wù)臺(tái)(ID:012340)
B.客戶服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)(ID:012341)
C.客戶服務(wù)中心意見箱(ID:012342)
D.客服中心信用卡業(yè)務(wù)專線(ID:012346)
A.服務(wù)平臺(tái)星
B.服務(wù)流程星
C.服務(wù)承諾星
D.服務(wù)安全星
A.多對(duì)一
B.專業(yè)化
C.全方位
D.以上都對(duì)
A.7
B.12
C.10
D.5
A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
最新試題
只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。
活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能
支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。
百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方
直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬
安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方
客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機(jī)號(hào)碼信息
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評(píng)估問卷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。