單項選擇題興業(yè)銀行公司客戶電話銀行的查詢密碼可通過（）修改和重置。

A.自助語音服務(wù)
B.自助語音服務(wù)、人工服務(wù)
C.銀行柜面


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2.單項選擇題興業(yè)銀行電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為（）

A.小于5萬
B.小于等于5萬
C.小于500萬
D.小于等于500萬

3.單項選擇題客戶在沒有興業(yè)銀行機構(gòu)的地方致電興業(yè)銀行電話銀行輸入的號碼及費用標準為（）

A.95561免費
B.95561收取長途話費
C.區(qū)號+95561收取市話費
D.區(qū)號+95561收取長途話費

4.單項選擇題信用卡換卡業(yè)務(wù)可在電話銀行（）辦理。

A.分轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點
B.總轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點
C.電話銀行人工服務(wù)
D.電話銀行自助語音

5.單項選擇題電子銀行部“服務(wù)臺”接收并處理（）

A.《網(wǎng)上支付直聯(lián)商戶合作協(xié)議》
B.《興業(yè)銀行客戶服務(wù)中心外撥和營銷服務(wù)申請表》
C.總、分行相關(guān)業(yè)務(wù)資料
D.《分行電子銀行信息表》