對于客戶申請開通電子銀行服務的，理財經理應協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導客戶至柜面辦理。

電子銀行體驗設備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。

營業(yè)廳主任權限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。

安愉人生品牌提供的法律服務來源于合作第三方

老客戶通過服務預約臺預約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁面修改手機號時需要校驗短信認證碼。

只開通動態(tài)令牌安全認證工具的借記卡，不允許進行網上支付

客戶在直銷銀行購買理財產品、定期及基金計入客戶綜合金融資產

百富人生品牌銷售的理財產品，部分是代理行外第三方產品

投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。

興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務，必須再次校驗身份。