單項選擇題客戶通過電話銀行告知興業(yè)銀行差錯發(fā)生的原因、賬號、金額等情況后,興業(yè)銀行應(yīng)在接到客戶告知之日起()個工作日內(nèi)調(diào)查具體情況,并得出調(diào)查結(jié)果。

A.1
B.3
C.5
D.7


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3.單項選擇題關(guān)于興業(yè)銀行電話銀行個人自助循環(huán)貸款,以下哪種表述是錯的()

A.該功能需至柜面簽約才可使用
B.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款自助發(fā)放
C.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款提前還款
D.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款余額查詢

4.單項選擇題個人電話銀行服務(wù)中,以下哪一項只提供自助語音服務(wù)()

A.國債
B.貴金屬行情查詢
C.銀證業(yè)務(wù)
D.信用卡還款

6.單項選擇題興業(yè)銀行企業(yè)客戶電話銀行簽約須在()辦理

A.總行轄內(nèi)網(wǎng)點
B.賬戶開戶網(wǎng)點
C.分行轄內(nèi)網(wǎng)點
D.以上都正確

7.單項選擇題興業(yè)銀行公司客戶電話銀行的查詢密碼可通過()修改和重置。

A.自助語音服務(wù)
B.自助語音服務(wù)、人工服務(wù)
C.銀行柜面

9.單項選擇題興業(yè)銀行電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為()

A.小于5萬
B.小于等于5萬
C.小于500萬
D.小于等于500萬

10.單項選擇題客戶在沒有興業(yè)銀行機(jī)構(gòu)的地方致電興業(yè)銀行電話銀行輸入的號碼及費用標(biāo)準(zhǔn)為()

A.95561免費
B.95561收取長途話費
C.區(qū)號+95561收取市話費
D.區(qū)號+95561收取長途話費