單項選擇題電子銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能包括()

A.銀行專業(yè)知識
B.經(jīng)濟法律法規(guī)知識
C.產(chǎn)品綜合運用與創(chuàng)新能力
D.以上都對


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1.單項選擇題某客戶卡已經(jīng)在柜臺申請了網(wǎng)盾,該客戶回家后,在網(wǎng)銀上辦理以下哪個業(yè)務(wù)時,可無須使用網(wǎng)盾簽名()

A.購買理財產(chǎn)品
B.任意轉(zhuǎn)賬
C.修改網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬日限額
D.繳費

最新試題

無興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。

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根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。

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電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。

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客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。

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興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時,對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評估問卷,進行風(fēng)險評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。

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安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方

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投訴受理人員應(yīng)與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。

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電子銀行體驗區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域

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用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時)后才能使用報表等功能

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興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗身份。

題型:判斷題