A.現(xiàn)金寶
B.高凈值產(chǎn)品
C.私人銀行產(chǎn)品
D.智盈寶
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A.國債購買
B.自助繳費
C.黃金交易
D.智能通知存款
A.賬戶余額查詢
B.修改查詢密碼
C.基金查詢
D.歷史交易查詢
A.統(tǒng)一管理
B.分工負責
C.事前審批
D.定期檢查
A.支行零售服務(wù)團隊(柜員、大堂經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理等)
B.分行電子銀行中心手機銀行產(chǎn)品經(jīng)理
C.總行客戶服務(wù)中心電子銀行服務(wù)組
D.總行電子銀行部手機銀行產(chǎn)品經(jīng)理
A.標準化的接聽和外撥流程
B.標準化的服務(wù)改進流程
C.標準化的服務(wù)監(jiān)督
D.標準化的反饋
最新試題
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務(wù)是指基于手機遠距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務(wù)。
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。
直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機話費后,會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。