多項選擇題客戶通過手機銀行進行信用卡查詢密碼設置時需要驗證（）

A.證件種類
B.證件號碼
C.卡背面末三位
D.出生日期及短信口令驗證


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下屬于興業(yè)銀行培育電子銀行安全文化的內(nèi)容是（）

A.定期發(fā)布《電子銀行動態(tài)》
B.設立電子銀行行員專線
C.設立電子銀行行員專線郵箱
D.制定并發(fā)送各類規(guī)章制度

2.多項選擇題以下屬于興業(yè)銀行電子銀行風險管理在客戶層面的監(jiān)控措施有（）

A.電子銀行賬戶管理
B.處理賬戶權(quán)限或業(yè)務范圍變更請求
C.客戶教育
D.異常行為監(jiān)控

3.多項選擇題客戶在直銷銀行一次性支取100萬興業(yè)寶，以下預計到賬時間正確的有（）

A.周一15：00后至周二15：00之前，預計到賬時間：周三
B.周三15：00后至周四15：00之前，預計到賬時間：周五
C.周四15：00后至周五15：00之前，預計到賬時間：下周一
D.周五15：00后至下周一15：00前，預計到賬時間：下周二

4.多項選擇題直銷銀行興業(yè)寶收益到賬說明，以下正確的有（）

A.周一14：00存入興業(yè)寶，周二計算收益，發(fā)放收益周三
B.周一16：00存入興業(yè)寶，周二不計算收益，周三計算收益，周四發(fā)放收益
C.周四14：00存入興業(yè)寶，周五計算收益，周六發(fā)放收益
D.周四16：00存入興業(yè)寶，周五~周日都不計算收益，下周一計算收益，下周二發(fā)放收益

5.多項選擇題直銷銀行目前允許在以下哪些渠道上使用（）

A.iPad
B.興業(yè)銀行微信公眾號
C.安卓手機
D.微軟的WP手機

6.多項選擇題客戶對于證書密碼應做好以下幾點（）

A.文件數(shù)字證書也應該設置證書密碼，同時密碼盡量設置為數(shù)字、大小寫字母的組合，不要用生日、姓名、地址等容易被猜的內(nèi)容做密碼，以提高證書本身的安全度
B.妥善保管證書密碼，請不要相信任何套取證書和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等
C.網(wǎng)上購物時請到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進行網(wǎng)上支付，在進行網(wǎng)上支付交易時，在輸入卡號和密碼的頁面上，請確認瀏覽器地址欄里的興業(yè)銀行網(wǎng)址
D.如果泄露了證書密碼，應盡快辦理證書廢除業(yè)務，并申請新證書

8.多項選擇題營業(yè)廳主任日常電子銀行服務營業(yè)期間的例行工作主要有（）

A.監(jiān)督各崗位電子銀行服務質(zhì)量及服務效率，對服務中的不良現(xiàn)象及時制止、糾正
B.落實近期電子銀行推廣方案，協(xié)調(diào)各崗位工作安排與服務銜接，跟蹤營銷推廣情況
C.隨時了解營業(yè)廳電子銀行服務狀態(tài)，了解客戶的意見、建議和有價值信息，及時處理客戶投訴
D.受理客戶關(guān)于電子銀行申請、安全、使用、優(yōu)惠和營銷活動等方面的咨詢，說明興業(yè)銀行電子銀行各項規(guī)定與政策

9.多項選擇題針對辦理轉(zhuǎn)賬、繳費等業(yè)務的客戶，在崗服務人員電子銀行的營銷推廣策略有（）

A.充分利用興業(yè)銀行電子銀行的便捷性、安全性和優(yōu)惠政策打動客戶
B.宣傳興業(yè)銀行現(xiàn)行的手續(xù)費優(yōu)惠，如收款行所在地有興業(yè)銀行網(wǎng)點就免費，普通同城跨行轉(zhuǎn)賬免費，黑白金客戶免費等
C.推薦興業(yè)銀行電子銀行有特色的便捷功能，如一鍵轉(zhuǎn)賬、一鍵繳費、一鍵還款、預約轉(zhuǎn)賬、預約繳費、常用賬戶管理、回單查詢、轉(zhuǎn)賬后短信通知功能等
D.強調(diào)興業(yè)銀行電子銀行的安全性。電子銀行轉(zhuǎn)賬、繳費、網(wǎng)上支付等業(yè)務需簽約和開通網(wǎng)盾數(shù)字證書、短信口令、動態(tài)令牌等安全認證手段等

10.多項選擇題分行應對轄內(nèi)電子銀行體驗區(qū)服務情況定期進行巡檢（）

A.電子銀行體驗區(qū)環(huán)境是否整潔，服務是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗設備用戶配置、管理是否規(guī)范，是否需要進行軟硬件升級，有無安全隱患
C.電子銀行體驗設備數(shù)量能否滿足營業(yè)廳業(yè)務發(fā)展需要，是否需要補充采購
D.其他需要關(guān)注、跟蹤的問題