A.電子銀行體驗區(qū)環(huán)境是否整潔，服務(wù)是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗設(shè)備用戶配置、管理是否規(guī)范，是否需要進(jìn)行軟硬件升級，有無安全隱患
C.電子銀行體驗設(shè)備數(shù)量能否滿足營業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展需要，是否需要補(bǔ)充采購
D.其他需要關(guān)注、跟蹤的問題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.主管
B.管理員
C.經(jīng)辦
D.授權(quán)
A.以客為尊
B.主動服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職
A.逐筆歸集
B.定時歸集
C.定額歸集
D.多筆歸集
A.大堂經(jīng)理
B.理財經(jīng)理
C.零售客戶經(jīng)理
D.柜員
A.行情查詢
B.現(xiàn)貨委托申報
C.提貨申請
D.委托撤銷
A.貴金屬
B.手機(jī)股市
C.網(wǎng)點(diǎn)查詢
D.理財計算器
A.消費(fèi)
B.預(yù)授權(quán)
C.ATM查詢及取現(xiàn)
D.余額查詢
A.未激活
B.正常
C.掛失
D.注銷
A.使用便捷、支持小額免密
B.同時支持線下、線上支付
C.維持銀行現(xiàn)有的支付業(yè)務(wù)商業(yè)模式不變
D.與手機(jī)銀行客戶體系相結(jié)合，擺脫對運(yùn)營商SIM的依賴，申請更便捷
A.支付令牌
B.動態(tài)密鑰
C.云端驗證
D.短信驗證
最新試題
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信
電子銀行體驗區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域
客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機(jī)號短信或他行卡的密碼。
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù)，在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后，會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。