A.國內(nèi)出港服務
B.國內(nèi)進港服務
C.國際出港服務
D.國際進港服務
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A.男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健
B.一般情況下應穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑
C.禁止行走時對客戶指指點點品頭論足
D.二人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐
A.角色定位
B.換位思考
C.注意傾聽
D.付諸行動
A.轉接、代接電話時，不要大聲呼叫，應提示對方請稍等
B.他人不在或正在處理事務不能接電話時，應及時替受話人代接
C.如果對方不在，而事情不重要或不保密時，可請代接電話者轉告
D.必須在鈴響3聲內(nèi)接起，并主動自我介紹
A.客戶至上
B.實事求是
C.及時高效
D.力求滿意
A.申請人有水電、煤或電話費用欠款記錄
B.申請人從事行業(yè)屬限制內(nèi)推廣行業(yè)
C.申請人工作地及生活地無興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點
D.申請人處于訴訟糾紛中，或在公安局有不良記錄
最新試題
對于“工資貸”業(yè)務，對借款人代發(fā)工資流水按月進行監(jiān)測，對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況，應視情況嚴重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔保、提前收貸等風險控制措施：（）
興業(yè)銀行終端安全原則包括（）
以下哪些屬于興業(yè)銀行白金客戶？（）
POS違規(guī)移機是指，商戶未經(jīng)收單機構許可，擅自將POS機具從收單機構登記的原始裝機地址轉移至另一地址，以下屬于違規(guī)移機的情形有（）
關于實時跨行轉入，以下那句話是正確的（）
以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費從上海興業(yè)轉賬到北京工行（單筆10萬）？（）
對于抵押物價格偏高的貸款，可通過以下途徑來降低貸款風險：（）
除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外，零售經(jīng)營類貸款的貸后檢查還應做到（）
《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中，和客戶相關的內(nèi)容包括：（）
客戶日常維護工作的內(nèi)容包括但不限于：重要紀念日維護（）營銷管理客戶要求響應投訴處理等。