多項(xiàng)選擇題接打電話,當(dāng)經(jīng)紀(jì)人沒有聽清楚客戶的表述時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么做()。

A.不好意思,先生,我剛聽得不是很清楚,請(qǐng)問您方便再說一下嗎?
B.喂,你說啥子呀,我沒有聽得清楚,你重新說哈嘛(語氣強(qiáng)硬)
C.不好意思,先生,我這邊比較吵,您看我找個(gè)安靜的地方給您回電話,您看可以嗎?


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于新人的征信報(bào)告,可以進(jìn)入平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn),以下說法正確的是()。

A.1個(gè)月內(nèi)查詢的紙質(zhì)版征信報(bào)告原件
B.有惡意逾期或存在多筆網(wǎng)貸/信用貸等情形的,不予準(zhǔn)入
C.有欠款、當(dāng)前逾期的不準(zhǔn)入
D.平均6個(gè)月每月5萬以上消費(fèi)的、逾期次數(shù)較多的需要商圈管理服務(wù)商及以上合作商提供擔(dān)保

2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人小李想要去拍攝一套優(yōu)質(zhì)房源的首勘,電話聯(lián)系業(yè)主張先生,未接。于是經(jīng)紀(jì)人獨(dú)自前行去拍攝,拍攝過程中業(yè)主張先生通過攝像頭看到經(jīng)紀(jì)人的行為嚴(yán)厲制止拍攝,請(qǐng)問以下經(jīng)紀(jì)人做法正確的()。

A.立即停止拍攝,立刻道歉
B.不聽業(yè)主的,房子要交易,拍照很正常
C.態(tài)度誠懇的與張先生解釋,溝通拍攝時(shí)間,征得同意后再拍攝
D.如張先生不接受經(jīng)紀(jì)人的解釋,應(yīng)立即反饋到上級(jí),協(xié)助處理此事

4.多項(xiàng)選擇題在處理客戶問題或者投訴時(shí),應(yīng)該掌握哪些處理要領(lǐng)()。

A.認(rèn)真對(duì)待,不敷衍塞責(zé)
B.堅(jiān)持原則,不隨意讓步
C.態(tài)度鮮明,不含糊其辭

最新試題

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請(qǐng)?jiān)诮ńㄖ锏盅簷?quán)首次登記時(shí),抵押財(cái)產(chǎn)不包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的評(píng)價(jià)與管理工作的承擔(dān)部門是()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于經(jīng)紀(jì)的說法,錯(cuò)誤的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中,第一部專門的全國統(tǒng)一管理辦法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

“不是我不行,是我不夠努力,是我還沒找到方法”這種心理暗示體現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的流程包括:其中,正確的順序?yàn)椋ǎ夙?xiàng)目結(jié)算②項(xiàng)目信息開發(fā)與整合③項(xiàng)目研究與拓展④項(xiàng)目簽約⑤銷售執(zhí)行⑥銷售準(zhǔn)備⑦項(xiàng)目執(zhí)行企劃

題型:單項(xiàng)選擇題

集中供暖的優(yōu)點(diǎn)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

我國現(xiàn)行房地產(chǎn)稅收體系中,在存量房買賣環(huán)節(jié)的稅收包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

主要工作是業(yè)務(wù)管理和負(fù)責(zé)規(guī)模較大的業(yè)務(wù)項(xiàng)目的部門是()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于房地產(chǎn)現(xiàn)場營銷心理分析的是()

題型:多項(xiàng)選擇題