A.及時向客戶傳遞重要市場資訊，建議申購、贖回基金的時點
B.做好客戶服務(wù)日志及客戶資料的更新，完善
C.進行電話回訪，改善客戶體驗
D.了解客戶需求，確定和記錄客戶服務(wù)標準
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你可能感興趣的試題
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
A.中國證券投資基金業(yè)協(xié)會會員依據(jù)《中國證券投資基金業(yè)協(xié)會章程》和《中國證券投資基金業(yè)協(xié)會會員管理辦法》的規(guī)定參與協(xié)會治理
B.基金管理人，基金托管人應(yīng)當加入中國證券投資基金業(yè)協(xié)會，基金服務(wù)機構(gòu)等其他機構(gòu)可以加入?yún)f(xié)會成為會員
C.中國證券投資基金業(yè)協(xié)會是證券投資基金行業(yè)的自律性組織，也是基金市場的政府監(jiān)管機構(gòu)
D.《證券投資基金法》詳細規(guī)定了中國證券投資基金業(yè)協(xié)會的性質(zhì)，組成以及主要職責
A.A基金成立八個月，宣傳推薦材料應(yīng)當?shù)禽dA基金合同生效日以來業(yè)績
B.A基金成立2年，宣傳推介材料公布在上半年，應(yīng)當?shù)禽dA基金自合同生效當年開始所有完整會計年度的業(yè)績
C.A基金成立十年以上，登載A基金最近十個完整會計年度業(yè)績
D.A基金成立五個月，宣傳推薦材料應(yīng)當?shù)禽dA基金成立以來業(yè)績
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.企業(yè)全體員工
B.企業(yè)合規(guī)部門人員
C.企業(yè)財務(wù)部門人員
D.企業(yè)風控部門人員
最新試題
基金銷售渠道審慎調(diào)查包括（）。Ⅰ．基金代銷機構(gòu)對基金管理人的審慎調(diào)查Ⅱ．基金管理人對基金代銷機構(gòu)的審慎調(diào)查Ⅲ．基金代銷機構(gòu)對基金托管人的審慎調(diào)查Ⅳ．基金托管人對基金代銷機構(gòu)的審慎調(diào)查
根據(jù)忠誠盡責的職業(yè)道德要求，基金從業(yè)人員在工作中需要做到（）。Ⅰ．忠誠Ⅱ．勤勉Ⅲ．廉潔Ⅳ．正直
開放式基金份額申購和贖回的資金清算依據(jù)（）進行。
下列不屬于基金管理人投資合規(guī)性風險的是（）。
某具有基金銷售資格的證券公司正在大力推廣一只公募基金產(chǎn)品，該產(chǎn)品被定為最高風險等級R5級產(chǎn)品，普通投資者劉女士被該機構(gòu)劃分為風險承受能力類別是C5型，劉女士從該證券公司營業(yè)部銷售人員處獲知該產(chǎn)品后，主動前往該證券公司營業(yè)部，要求銷售人員為其申購該基金，下列銷售人員的做法中，正確的是（）。
開放式基金份額的轉(zhuǎn)換是指投資者不需要先贖回已持有的基金份額，就可以將其持有的基金份額轉(zhuǎn)換為（）的一種業(yè)務(wù)模式。
下列關(guān)于基金申購業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸過程的說法中，正確的是（）。
基金銷售機構(gòu)辦理基金銷售業(yè)務(wù)，按照基金合同和招募說明書的約定向投資人收取的費用不包括（）。
基金管理公司不能直接從事的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)是（）。
管理層在經(jīng)營管理中應(yīng)遵守的原則不包括（）。