A.確定公司使命
B.設(shè)置公司目標和目標
C.設(shè)計業(yè)務組合
D.規(guī)劃營銷和其他職能戰(zhàn)略
E.評估公司的價值鏈上的成員
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A.在企業(yè)層面上，公司通過確定那些企業(yè)和產(chǎn)品的組合最好的公司開始了戰(zhàn)略規(guī)劃過程
B.一項戰(zhàn)略計劃處理公司的短期目標
C.戰(zhàn)略規(guī)劃的重點是定義一個游戲計劃的長期生存和生長
D.戰(zhàn)略計劃是組織目標的聲明
E.戰(zhàn)略規(guī)劃包括確定消費者細分與相同的首選項
A.市場信息提供
B.價值主張
C.品牌定位
D.市場細分
E.市場組合
A.確定如何為客戶提供卓越的價值
B.與客戶建立有利可圖的關(guān)系
C.采用客戶關(guān)系管理，與關(guān)鍵客戶建立全面的合作伙伴關(guān)系
D.了解市場和客戶的需求和欲望
E.構(gòu)建整合營銷方案
A.設(shè)計顧客導向的營銷戰(zhàn)略
B.了解市場和客戶的需求
C.構(gòu)建提供出眾的價值的整合營銷方案
D.建立有利可圖的關(guān)系和創(chuàng)建客戶愉快
E.捕獲從客戶創(chuàng)造利潤和客戶公平價值
A.公司的利潤最大化
B.強調(diào)客戶的需要并不是客戶的需求
C.使推銷不必要
D.滿足客戶不切實際的期望
E.銷售產(chǎn)品
最新試題
公司放棄了弱勢產(chǎn)品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
發(fā)展以客戶為導向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務客戶。
預先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項因素，以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息，告訴營銷者這些信息的意義所在。
文化指的是一個群體的生活方式，即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號，通常不需要經(jīng)過思考，而是通過溝通和模仿代代相傳。
成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點聚焦在什么類型的公司上，還要決定把銷售重點放在這些公司采購中心的哪些人身上。
營銷者應該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產(chǎn)品的使用和處置，銷售頻率的一個重要驅(qū)動因素是產(chǎn)品消耗率，其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快，他們回到市場復購的速度就會越慢。
為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務。