在決策制定過程中，評(píng)估備選方案通常發(fā)生在哪個(gè)階段之后？（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型包括以下哪些因素？（）

群體沖突的原因可能包括（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

掌握溝通技巧的方式有（）