您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.變更，配置，發(fā)布和問題管理
B.僅配置，問題和發(fā)布管理
C.僅變更和發(fā)布管理
D.僅變更，發(fā)布，配置管理
E.僅問題和發(fā)布管理
A.服務(wù)級別管理
B.IT服務(wù)持續(xù)性管理
C.變更管理
D.可用性管理
A.客戶對IT的依賴已經(jīng)增長
B.現(xiàn)在的系統(tǒng)管理工具能提供更實(shí)時(shí)的性能管理信息
C.更多的IT系統(tǒng)外包
D.現(xiàn)在更多的服務(wù)提供商同他們的客戶簽署了服務(wù)級別協(xié)議
A.在應(yīng)用軟件的用戶使用手冊
B.來自服務(wù)臺的關(guān)于應(yīng)用軟件的時(shí)事通訊
C.和一個(gè)提交人討論關(guān)于應(yīng)用軟件功能擴(kuò)充的變更請求
D.一種服務(wù)的可用性協(xié)議
最新試題
下列哪一項(xiàng)不是問題管理的有效目標(biāo)？（）
下列哪項(xiàng)問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對提供使用IT服務(wù)的權(quán)利負(fù)責(zé)？（）
以下哪項(xiàng)是訪問管理目的的最佳描述？（）
哪種服務(wù)不直接面向業(yè)務(wù)，但要求服務(wù)提供者必須提供面向用戶的服務(wù)（）
誰負(fù)責(zé)確保服務(wù)請求按已達(dá)成并記錄的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行？（）
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)與客戶討論和報(bào)告，服務(wù)是否已達(dá)到目標(biāo)？（）
考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）
風(fēng)險(xiǎn)的有效管理要求特定類型的活動。下列哪組活動最有利于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）