A.在應(yīng)用軟件的用戶使用手冊(cè)
B.來(lái)自服務(wù)臺(tái)的關(guān)于應(yīng)用軟件的時(shí)事通訊
C.和一個(gè)提交人討論關(guān)于應(yīng)用軟件功能擴(kuò)充的變更請(qǐng)求
D.一種服務(wù)的可用性協(xié)議
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A.預(yù)算編制
B.收費(fèi)
C.獲取
D.定價(jià)
A.場(chǎng)所
B.轉(zhuǎn)換
C.軟件
D.服務(wù)
A.IT財(cái)務(wù)經(jīng)理需要識(shí)別由IT和服務(wù)建議價(jià)格所引起的成本
B.為了能建立預(yù)算編制和會(huì)計(jì)核算，有必要簽署服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLAs）和運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議（OLAs）
C.只有在客戶為服務(wù)付費(fèi)時(shí)才可能有成本意識(shí)
D.在成本模型建立前，成本管理必須和客戶就費(fèi)用達(dá)成一致
最新試題
對(duì)于服務(wù)設(shè)計(jì)，什么是移交給服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵輸出？（）
下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的五個(gè)方面之一？（）
考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）
下列哪一個(gè)包括四個(gè)階段：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查和行動(dòng)？（）
面向客戶服務(wù)的正確定義是什么？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來(lái)比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）
下列哪一個(gè)與政策和方向有關(guān)？（）
下列哪一項(xiàng)是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)？（）
哪種說(shuō)法不是服務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值定位的一部分？（）
客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么？（）