單項選擇題在一個兼容ITIL的變更管理流程中,誰決定已提交變更的類別?()

A.變更管理經理
B.變更顧問委員會
C.變更請求者
D.變更執(zhí)行人


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1.單項選擇題下列哪項不是資源能力管理所關心的?()  

A.為例外的工作負荷實行差別收費
B.給配置項的使用建立個性設置
C.配置項的彈性
D.可供選擇技術的知識

2.單項選擇題ITIL的哪項流程負責確保組織意識到技術的更新?()

A.能力管理
B.變更管理
C.IT服務財務管理
D.配置管理

4.單項選擇題下列哪項縮寫最能準確表述“停機時間”?()

A.MTTR
B.CFIA
C.MTBF
D.MTBSI

5.單項選擇題可用性管理的術語中,CIA代表什么?()

A.組建影響度分析
B.機密性,完整性和可用性
C.配置項可用性
D.中央智能代理