單項選擇題下列哪項不是資源能力管理所關(guān)心的？（）  

A.為例外的工作負荷實行差別收費
B.給配置項的使用建立個性設(shè)置
C.配置項的彈性
D.可供選擇技術(shù)的知識


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1.單項選擇題ITIL的哪項流程負責確保組織意識到技術(shù)的更新？（）

A.能力管理
B.變更管理
C.IT服務(wù)財務(wù)管理
D.配置管理

3.單項選擇題下列哪項縮寫最能準確表述“停機時間”？（）

A.MTTR
B.CFIA
C.MTBF
D.MTBSI

4.單項選擇題可用性管理的術(shù)語中，CIA代表什么？（）

A.組建影響度分析
B.機密性，完整性和可用性
C.配置項可用性
D.中央智能代理

5.單項選擇題下列哪項最能描述“可靠性”？（）

A.機密性，完整性和可維護性的結(jié)合
B.在一些組件失去作用后仍能提供服務(wù)的能力
C.在給定的條件下配置項保持功能的能力
D.配置項保持或是恢復(fù)運行狀態(tài)的能力