A.坐支保費
B.截留
C.滯留
D.挪用
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A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責(zé)
A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低
A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實信用
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨
A.誠實信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
A.加強同業(yè)人員間的交流與合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進(jìn)步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費,不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突
A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
A.風(fēng)險評估能力
B.客戶關(guān)系管理能力
C.保險公估代理的專業(yè)技能
D.把握市場的能力
A.守法遵規(guī)、專業(yè)勝任
B.誠實信用
C.客戶至上、勤勉盡責(zé)
D.公平競爭、保守秘密
最新試題
保險代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于()的授權(quán)。
保險業(yè)同業(yè)競爭目標(biāo)不包括下列哪項?()
對于任何一個行業(yè)的從業(yè)人員來說,()是最基本的職業(yè)道德。
保險行業(yè)自律組織不包括()
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)向()保密有關(guān)客戶的信息。
關(guān)于保險代理實踐中的各種不正當(dāng)競爭行為說法錯誤的是()。
()不屬于保險競爭的主要內(nèi)容。
()是保險代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度。
有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶,恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購買其他保險產(chǎn)品,保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應(yīng)交的保險費,這是一種()行為。
關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是()。