人力資源是指“一個(gè)國家、經(jīng)濟(jì)或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用來提供產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)的，所有以人為載體的腦力和體力的總和”，這表明人力資源的特性包括（）。①能動(dòng)性②社會(huì)性③可持續(xù)性④可開發(fā)性

大多數(shù)壽險(xiǎn)公司人力資源管理部門在某個(gè)時(shí)期，會(huì)組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書，職位說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。①職位標(biāo)識，崗位名稱②工作聯(lián)系，匯報(bào)對象③主要職責(zé)，職位權(quán)限④任職資格，崗位要求⑤工作條件，績效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，工作流程

某壽險(xiǎn)公司需從外部招募有工作經(jīng)驗(yàn)的人員，可以利用的招募渠道有（）。①廣告招募②校園招募③內(nèi)部員工推薦④公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)⑤勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)⑥人才招聘會(huì)

員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有（）。①事先了解員工情緒并作出反應(yīng)②起到預(yù)防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進(jìn)行診斷④提高員工工資水平⑤促進(jìn)員工提高工作效率

根據(jù)報(bào)酬的定義，以下關(guān)于材料中獨(dú)立辦公室、華中區(qū)業(yè)務(wù)管理機(jī)會(huì)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A最終通過面試加盟該壽險(xiǎn)公司，報(bào)到時(shí)收到人力資源部提供的省級分公司個(gè)險(xiǎn)分管總?cè)温殟徫徽f明書，經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失，缺失的內(nèi)容可能為（）。

2015年10月，某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)對象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查，用來收集受訓(xùn)者對本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評價(jià)。11月培訓(xùn)部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員，以評價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從（）兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率

該壽險(xiǎn)公司此次人力資源招募來源不包括（）。

人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，不需要包括以下內(nèi)容（）。

壽險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)條線干部管理過程中，提出“能者上，平者讓，庸者下”的管理舉措，這一舉措既是績效考核結(jié)果后的處理方式，同時(shí)屬于員工開發(fā)的體現(xiàn)，以下說法正確的是（）。①此管理舉措貫穿了工作實(shí)踐體驗(yàn)法②“能者上，平者讓，庸者下”意味著晉升、調(diào)動(dòng)、降職③“能者上”更多的是晉升，是指承擔(dān)一個(gè)更具挑戰(zhàn)性、更大責(zé)任以及享有更多職權(quán)的新職位④“平者讓”更多的是平級調(diào)動(dòng)，是指承擔(dān)的責(zé)任水平與原來類似的某個(gè)其它崗位⑤“庸者下”包括平級降職、臨時(shí)性跨職能調(diào)動(dòng)、降級⑥實(shí)際操作過程中，業(yè)務(wù)條線干部更接受晉升，而不是平級調(diào)動(dòng)或降職，因此公司應(yīng)當(dāng)提供充分信息，以幫助他們認(rèn)識到降職帶來的職業(yè)生涯發(fā)展價(jià)值