單項選擇題

團體意外傷害保險理賠的審核要素包括（）。
①確認事故發(fā)生的時間
②確認事故發(fā)生的性質
③確認事故發(fā)生的結果
④確認保險金的給付對象

A.①③
B.①④
C.①②③
D.①②③④


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3.單項選擇題

甲公司是一家總部在北京、機構分布全國，員工人數(shù)超過2萬人，穩(wěn)定經(jīng)營多年的金融服務企業(yè)；乙公司是一家由幾個剛畢業(yè)的大學生成立的在北京從事同城快遞業(yè)務的新公司，現(xiàn)有員工15人。為增進員工福利，促進企業(yè)發(fā)展，甲公司準備給員工建立補充保險，以便為員工在職期間身故或發(fā)生意外傷害致殘?zhí)峁┍Ｕ希閱T工因遭受意外傷害發(fā)生醫(yī)療費用通過商業(yè)保險報銷部分費用；乙公司則希望保險公司在員工因發(fā)生意外事故而死亡或殘疾、以及醫(yī)療費用提供保障。兩家公司都首次選擇A人壽保險公司投保，甲公司的保費由企業(yè)與員工分攤，乙公司的保費全部由企業(yè)負擔。由于乙公司是新成立且人數(shù)較少，A保險公司在確定乙公司的保險費率時，與對待甲公司的做法會有許多不同，以下說法正確的是（）。
①相對于甲公司而言，對乙公司的核保要嚴格得多
②為防止逆選擇，A保險公司可能會要求乙公司提供每個員工近期的健康證明
③根據(jù)乙公司的情況，對乙公司全體員工采取表定費率，且全體參加人員費率統(tǒng)一
④由于乙公司員工年齡相對較輕，且集中于北京同一城市內，A保險公司對乙公司員工的意外傷害保險費率一般會比甲公司按經(jīng)驗費率確定的平均費率水平低

A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④

4.單項選擇題

甲公司是一家總部在北京、機構分布全國，員工人數(shù)超過2萬人，穩(wěn)定經(jīng)營多年的金融服務企業(yè)；乙公司是一家由幾個剛畢業(yè)的大學生成立的在北京從事同城快遞業(yè)務的新公司，現(xiàn)有員工15人。為增進員工福利，促進企業(yè)發(fā)展，甲公司準備給員工建立補充保險，以便為員工在職期間身故或發(fā)生意外傷害致殘?zhí)峁┍Ｕ?，并為員工因遭受意外傷害發(fā)生醫(yī)療費用通過商業(yè)保險報銷部分費用；乙公司則希望保險公司在員工因發(fā)生意外事故而死亡或殘疾、以及醫(yī)療費用提供保障。兩家公司都首次選擇A人壽保險公司投保，甲公司的保費由企業(yè)與員工分攤，乙公司的保費全部由企業(yè)負擔。A保險公司在對甲、乙兩家公司銷售與承保過程中，必須采取有效措施以防范逆選擇風險，以下說法中正確的是（）。
①相對甲公司而言，乙公司的逆選擇風險更大
②通過對甲公司員工的疾病醫(yī)療保險理賠設定較高的自付額或自付比例，可以控制逆選擇風險
③為控制逆選擇，團體保險中最高保險金額應與平均保險金額間有合理的平衡，避免總保險金額不合理的集中在少數(shù)人身上
④控制逆選擇，不僅在銷售與承保階段，核保人員還必須查看理賠情況，以發(fā)現(xiàn)是否有逆選擇的發(fā)生，并采取相應措施

A.①②
B.②③
C.①③
D.②③④

5.單項選擇題較之團體保險的其他險種，團體健康保險有較高的逆選擇和道德風險，其核保標準也更為嚴格。以下關于團體健康保險的核保因素的說法中，錯誤的是（）。

A.相對而言，高新科技、外資等企業(yè)員工年齡結構較輕，收入水平較高，通常住院責任賠付較低
B.團體健康保險中，最高保額應與平均保額的關系有一個合理的平衡
C.投保單位中有個別員工從事風險等級較高的職業(yè)，則需采取行業(yè)統(tǒng)括投保方式
D.團體健康保險續(xù)保時，可以免除相應的觀察期，但不含新增的被保險

最新試題

某跨國保險公司在其開展業(yè)務的每一個國家都設立了客戶聯(lián)絡中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務活動的。

題型：單項選擇題

如果缺乏有效的監(jiān)管，團體保險投保人就可能利用團體保險從事“洗錢”等非法活動。因此要加強對（）的監(jiān)管，防范“洗錢”活動。

題型：單項選擇題

下列關于我國團體保險經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中，正確的是（）。①團體保險的退保金應當通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團體壽險③經(jīng)投保人提供有效證明文件，被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團體業(yè)務

題型：單項選擇題

在團體保險客戶服務中可稱為舉績者的不包括（）。

題型：單項選擇題

不同保險公司提供的客戶服務可能存在較大的差異，如有的保險公司體現(xiàn)在承保前的風險評估上，有的則體現(xiàn)在承保后的風險防范上，還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務上，這體現(xiàn)了團體保險客戶服務的（）特點。

題型：單項選擇題

團體保險的保全業(yè)務是客戶服務中的重要工作內容，包括（）。①前提服務；②基本服務；③差異服務；④核心服務；⑤附加服務。

題型：單項選擇題

關于團體保險監(jiān)管的必要性，以下說法正確的是（）。①最根本的目的是為了保護被保險人的利益②規(guī)范團體保險計劃的要求③促進市場公平競爭的要求④風險防范與控制的要求

題型：單項選擇題

團體保險客戶服務的重要性包括（）。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌，增強公司核心競爭力；②有利于提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；④有利于保險公司更好地貼近和了解市場，增強公司的應變能力；⑤使復雜的保險產(chǎn)品簡單化。

題型：單項選擇題

某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務處理量。

題型：單項選擇題

根據(jù)我國保險監(jiān)管部門的規(guī)定，保險公司在承保建筑工程意外傷害保險時，可以不要求投保人提供被保險人同意為其投保團體保險合同的有效證明和被保險人名單。

題型：判斷題