A.同步型營銷
B.維護型營銷
C.限制型營銷
D.開發(fā)型營銷
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A.刺激型營銷
B.扭轉(zhuǎn)型營銷
C.開發(fā)型營銷
D.恢復(fù)型營銷
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
A.顧客價值
B.顧客讓渡價值
C.顧客滿意價值
D.顧客忠誠價值
最新試題
以下關(guān)于人身保險營銷渠道選擇的說法中,錯誤的是()。
鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程,對保險營銷人員來說,合格的準保戶的標準包括()。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近
營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營銷渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
保險專業(yè)中介機構(gòu)是專門從事保險中介業(yè)務(wù)的中介公司,主要包括保險專業(yè)代理公司、保險經(jīng)紀公司、保險公估公司。其中保險專業(yè)代理公司的業(yè)務(wù)范圍包括()。①代理銷售保險產(chǎn)品②代理收取保險費③提供防災(zāi)防損等風(fēng)險管理服務(wù)④為投保人擬定投保方案⑤代理相關(guān)保險業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠
保險公司附加值服務(wù)的目標包括():①傳統(tǒng)式服務(wù)向開放式服務(wù)轉(zhuǎn)變;②主動式服務(wù)向被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變;③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變;④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變;⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。
從根本上說,人身保險營銷就是服務(wù)營銷。提升保險業(yè)服務(wù)水平,保護保險消費者利益,有其深刻動因。以下說法錯誤的是()。
整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷,其中非人員推銷包括()。①廣告②銷售推廣③直復(fù)營銷④公共關(guān)系⑤游擊營銷
借助電話中心進行銷售和服務(wù),是信息化時代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險電話營銷的說法中,錯誤的是()。
有的保險公司成立保險俱樂部,只要購買足夠的保險或繳納一定會費后即可成為會員,俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險費特別優(yōu)惠、最新保險咨詢、各種類型的免費講座、健康咨詢、康復(fù)護理等服務(wù),則這些服務(wù)屬于()。
產(chǎn)品因素是人身保險營銷渠道選擇的重要影響因素,這主要體現(xiàn)在不同特點的保險產(chǎn)品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險種:①保險責(zé)任和條款簡單的險種,例如定期壽險、意外傷害保險;②兩全保險、養(yǎng)老保險等儲蓄性強的險種;③保險責(zé)任和條款復(fù)雜的險種,例如健康保險、新型人壽保險,適合的營銷渠道分別是()。