A、電壓
B、電磁式
C、駐極體
D、碳精式
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A、等一會兒吧
B、對不起,請您稍等一下
C、等著,一會兒就好了
D、對不起,等一下
A、Goodmorning!
B、Goodevening!
C、Goodnight!
D、Goodafternoon!
A、橫
B、豎
C、撇
D、折
A、電子管
B、晶體管
C、中小規(guī)模集成電路
D、大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路
A、維護(hù)人員
B、值班長
C、接班人
D、資料員
最新試題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。