單項(xiàng)選擇題在言談的禮儀中，一般來說，對(duì)長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、教師或不相熟的人的稱呼應(yīng)用“（）”。
A、師傅
B、同志
C、您
D、你
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1.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員在服務(wù)過程中必須使用（）。
A、粵語(yǔ)
B、閩語(yǔ)
C、普通話
D、客家話
2.單項(xiàng)選擇題“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”的統(tǒng)一簡(jiǎn)稱是“（）”。
A、消費(fèi)
B、消費(fèi)者
C、消會(huì)
D、消協(xié)
3.單項(xiàng)選擇題查號(hào)臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)更新時(shí)限為小于（）。
A、72h
B、48h
C、36h
D、24h
4.單項(xiàng)選擇題利用各種傳輸媒體（如明線、電纜等）實(shí)時(shí)傳送雙向話音進(jìn)行會(huì)話的一種通話方式，稱（）。這種方式至今仍是全球電信業(yè)務(wù)量最大的一種通信方式。
A、視頻通信
B、電話通信
C、移動(dòng)通信
D、數(shù)據(jù)通信
5.單項(xiàng)選擇題安徽省位于我國(guó)（）地區(qū)。
A、西南
B、西北
C、華北
D、華東
最新試題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
題型：判斷題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
題型：判斷題
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型：判斷題