單項選擇題“消費者協(xié)會”的統(tǒng)一簡稱是“（）”。
A、消費
B、消費者
C、消會
D、消協(xié)
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1.單項選擇題查號臺的用戶數(shù)據(jù)更新時限為小于（）。
A、72h
B、48h
C、36h
D、24h
2.單項選擇題利用各種傳輸媒體（如明線、電纜等）實時傳送雙向話音進行會話的一種通話方式，稱（）。這種方式至今仍是全球電信業(yè)務(wù)量最大的一種通信方式。
A、視頻通信
B、電話通信
C、移動通信
D、數(shù)據(jù)通信
3.單項選擇題安徽省位于我國（）地區(qū)。
A、西南
B、西北
C、華北
D、華東
4.單項選擇題話務(wù)員頭腦的記憶和反應(yīng)能力是指話務(wù)員的（）。
A、口功
B、腦功
C、手功
D、耳功
5.單項選擇題如果接到要找某個話務(wù)員的私人電話，話務(wù)員應(yīng)使用的規(guī)范用語是“（）”。
A、請稍等，我去給您找
B、對不起，她不在班上
C、對不起，我們工作時間不接私人電話
D、對不起，請您過一會兒再打過來
最新試題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型：判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型：判斷題