A、視頻通信
B、電話通信
C、移動(dòng)通信
D、數(shù)據(jù)通信
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A、西南
B、西北
C、華北
D、華東
A、口功
B、腦功
C、手功
D、耳功
A、請(qǐng)稍等,我去給您找
B、對(duì)不起,她不在班上
C、對(duì)不起,我們工作時(shí)間不接私人電話
D、對(duì)不起,請(qǐng)您過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)來(lái)
A、How do you do?
B、How are you?
C、How have you been?
D、How are you today?
A、單音單頻
B、雙音單頻
C、單音雙頻
D、脈沖/雙音頻
最新試題
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽(tīng)而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。