A、西南
B、西北
C、華北
D、華東
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A、口功
B、腦功
C、手功
D、耳功
A、請稍等,我去給您找
B、對不起,她不在班上
C、對不起,我們工作時間不接私人電話
D、對不起,請您過一會兒再打過來
A、How do you do?
B、How are you?
C、How have you been?
D、How are you today?
A、單音單頻
B、雙音單頻
C、單音雙頻
D、脈沖/雙音頻
A、收市話費
B、免費
C、被叫方付費
D、特殊收費
最新試題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護(hù)五大原則。