A、72h
B、48h
C、36h
D、24h
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A、視頻通信
B、電話通信
C、移動(dòng)通信
D、數(shù)據(jù)通信
A、西南
B、西北
C、華北
D、華東
A、口功
B、腦功
C、手功
D、耳功
A、請(qǐng)稍等,我去給您找
B、對(duì)不起,她不在班上
C、對(duì)不起,我們工作時(shí)間不接私人電話
D、對(duì)不起,請(qǐng)您過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)來(lái)
A、How do you do?
B、How are you?
C、How have you been?
D、How are you today?
最新試題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。