單項(xiàng)選擇題查號(hào)臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)更新時(shí)限為小于()。

A、72h
B、48h
C、36h
D、24h


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2.單項(xiàng)選擇題安徽省位于我國(guó)()地區(qū)。

A、西南
B、西北
C、華北
D、華東

3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員頭腦的記憶和反應(yīng)能力是指話務(wù)員的()。

A、口功
B、腦功
C、手功
D、耳功

4.單項(xiàng)選擇題如果接到要找某個(gè)話務(wù)員的私人電話,話務(wù)員應(yīng)使用的規(guī)范用語(yǔ)是“()”。

A、請(qǐng)稍等,我去給您找
B、對(duì)不起,她不在班上
C、對(duì)不起,我們工作時(shí)間不接私人電話
D、對(duì)不起,請(qǐng)您過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)來(lái)

5.單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)中“你好嗎?”可以說(shuō)“()”。

A、How  do  you  do?       
B、How  are  you?
C、How  have  you  been?   
D、How  are  you  today?