單項選擇題以下哪種數(shù)據(jù)不是客戶描述型數(shù)據(jù)？（）
A.客戶收入水平
B.公司地址
C.公司注冊資本
D.客戶的交貨要求
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1.單項選擇題客戶的婚姻狀況屬于以下哪類客戶數(shù)據(jù)？（）
A.客戶描述型數(shù)據(jù)
B.市場促銷型數(shù)據(jù)
C.客戶交易數(shù)據(jù)
D.以上都不是
2.單項選擇題電話管理功能通常屬于以下哪個模塊？（）
A.銷售模塊
B.呼叫中心模塊
C.營銷模塊
D.以上都不是
3.單項選擇題以下哪一項不屬于銷售模塊的主要功能？（）
A.現(xiàn)場銷售管理
B.電話銷售
C.銷售傭金
D.移動現(xiàn)場服務(wù)
最新試題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：單項選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題