單項(xiàng)選擇題在座席上的()功能,不是在排隊(duì)機(jī)管理終端上設(shè)定的。

A、久不應(yīng)答
B、應(yīng)答
C、被叫號(hào)碼
D、全忙提示


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1.單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)專(zhuān)有名詞“Sunday”的縮略形式是“()”。

A、Sun
B、su
C、Sday
D、Sund

2.單項(xiàng)選擇題美麗的景色使人陶()。

A、碎
B、醉
C、醇
D、淬

3.單項(xiàng)選擇題丟盔棄()。

A、押
B、鉀
C、岬
D、甲

4.單項(xiàng)選擇題交接人員應(yīng)將()逐項(xiàng)檢查核實(shí)并確認(rèn)無(wú)誤,在交接班記錄上簽字后,交班人員方可離崗。

A、交接內(nèi)容
B、設(shè)備情況
C、交接記錄
D、崗位衛(wèi)生

5.單項(xiàng)選擇題話(huà)務(wù)員應(yīng)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,努力提高()。

A、服務(wù)意識(shí)
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)要求
D、崗位要求

最新試題

火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

題型:判斷題

IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。

題型:判斷題

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

題型:判斷題

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

題型:判斷題

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

題型:判斷題

話(huà)務(wù)員撥打電話(huà),通話(huà)結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”,并輕輕放下電話(huà)。

題型:判斷題

話(huà)務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話(huà)交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。

題型:判斷題

察覺(jué)自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。

題型:判斷題

作為話(huà)務(wù)員,最好的方法是“聽(tīng)而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶(hù)的態(tài)度與激情。

題型:判斷題

我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

題型:判斷題