單項選擇題電話機按制式可分為磁石式電話機、共電式電話機和()式電話機。
A、自動
B、半自動
C、機電
D、電子
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1.單項選擇題標準鍵盤上,“換擋鍵”是()。
A、Alt
B、Shift
C、End
D、Ctrl
2.單項選擇題電阻的大小與導線的()成正比。
A、長度
B、電阻率
C、質(zhì)量
D、橫截面積
3.單項選擇題標準鍵盤上,“Scroll Lock”鍵是()。
A、插入鍵
B、屏幕打印鍵
C、暫停鍵
D、滾屏鎖定鍵
4.單項選擇題電阻定律的數(shù)學表達式為()。
A、R=U/I
B、R=ρL/S
C、R=1/G
D、R=L/S
5.單項選擇題屬于西北地區(qū)的自治區(qū)是()。
A、鄂倫春自治區(qū)
B、西藏自治區(qū)
C、廣西壯族自治區(qū)
D、新疆維吾爾自治區(qū)
最新試題
作為話務員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。
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IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
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在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉入主體。
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當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
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PBX(電話程控交換機)是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
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電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
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責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
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事前做好準備是營銷的一個基本原則。
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