單項選擇題兩個電阻R1、R2串聯(lián)在電路中,則有()。
A、I1>I2
B、I1<I2
C、I1=I2
D、I1≠I2
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1.單項選擇題南京市的長途區(qū)號是()。
A、023
B、024
C、025
D、028
2.單項選擇題當(dāng)一個本地電話網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域只包含縣城城區(qū)及農(nóng)村范圍時,稱這個電話網(wǎng)為()。
A、本地電話網(wǎng)
B、農(nóng)村電話網(wǎng)
C、市內(nèi)電話網(wǎng)
D、大、中城市本地電話網(wǎng)
3.單項選擇題鼠標(biāo)的基本動作有5個:移動指針、單擊、雙擊、()和選定。
A、復(fù)制
B、拖動
C、標(biāo)記
D、剪切
4.單項選擇題在串聯(lián)電路中,電壓的分配與()成正比。
A、通過電阻的電流
B、電阻的阻值
C、電路中的總電壓
D、導(dǎo)線的長度
5.單項選擇題電話機(jī)的受話器類型有()。
A.1種
B.2種
C.3種
D.4種
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話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
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電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題