對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。

多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。

客戶檔案必須（）。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。