A．產(chǎn)品的最終用戶(hù)
B．下道工序員工
C．上道工序員工
D．產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者
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A.怎樣在建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的同時(shí)獲取最大客戶(hù)效益？
B.怎樣判斷誰(shuí)是我們最有價(jià)值的客戶(hù)？
C.怎樣用最有效率和效果的方式獲取客戶(hù)？
D.怎樣盡可能久地留住客戶(hù)？
A.怎樣在建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的同時(shí)獲取最大客戶(hù)效益？
B.怎樣判斷誰(shuí)是我們最有價(jià)值的客戶(hù)？
C.怎樣用最有效率和效果的方式獲取客戶(hù)？
D.怎樣盡可能久地留住客戶(hù)？
A.統(tǒng)一指揮
B.專(zhuān)業(yè)分工
C.權(quán)責(zé)對(duì)等
D.控制幅度
A.管理理念
B.商業(yè)模式
C.企業(yè)文化
D.應(yīng)用系統(tǒng)
A.客戶(hù)價(jià)值理念
B.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念
C.技術(shù)應(yīng)用的理念
D.業(yè)務(wù)運(yùn)作的理念
最新試題
客戶(hù)滿(mǎn)意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
客戶(hù)感知價(jià)值具有主觀性。
客戶(hù)滿(mǎn)意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
對(duì)于客戶(hù)投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶(hù)滿(mǎn)意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶(hù)的滿(mǎn)意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。