A.管理理念
B.商業(yè)模式
C.企業(yè)文化
D.應(yīng)用系統(tǒng)
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A.客戶價(jià)值理念
B.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念
C.技術(shù)應(yīng)用的理念
D.業(yè)務(wù)運(yùn)作的理念
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動(dòng)型
D.被動(dòng)型
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動(dòng)型
D.被動(dòng)型
A.盈利特征
B.增長(zhǎng)特征
C.感覺特征
D.技術(shù)特征
A.產(chǎn)值（量）
B.銷售額
C.利潤(rùn)
D.客戶滿意與客戶忠誠(chéng)
最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
一般來說，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。