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多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），電子銀行非簽約賬戶僅可提供（）功能。

A.賬戶查詢
B.掛失
C.定活互轉(zhuǎn)
D.轉(zhuǎn)賬

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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），電子銀行認(rèn)證工具包括（）。

A.電子令牌
B.UK
C.貼膜卡
D.手機(jī)U盾
E.SIM卡手機(jī)盾

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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），電子銀行是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建立的借助于（）等渠道為客戶提供信息服務(wù)和金融交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。

A.互聯(lián)網(wǎng)
B.手機(jī)
C.電話
D.電視

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3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代銷信托計(jì)劃業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品管理辦法（2019年版）》（郵銀制〔2019〕175號(hào)），根據(jù)受托人盡職調(diào)查情況，對(duì)于以下情況的受托人，總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步減少業(yè)務(wù)合作，在以下（）重大情況下可終止業(yè)務(wù)合作。

A.在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行上線代銷的信托計(jì)劃發(fā)生較大虧損，給中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶造成較大損失的。
B.在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行上線代銷的信托計(jì)劃產(chǎn)生較多的客戶投訴的。
C.在信托業(yè)務(wù)方面由于合規(guī)性等問(wèn)題受到監(jiān)管和行政處罰的。
D.其他可能對(duì)雙方合作產(chǎn)生較大不利影響情形的。

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4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代銷信托計(jì)劃業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品管理辦法（2019年版）》（郵銀制〔2019〕175號(hào)），中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)受托人進(jìn)行盡職調(diào)查內(nèi)容包括（）。

A.年度信托業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，投資業(yè)績(jī)情況，規(guī)模增長(zhǎng)情況，收入情況
B.公司股權(quán)變動(dòng)情況，資本金變動(dòng)情況
C.高管和直接相關(guān)的投研人員變動(dòng)情況
D.監(jiān)管和行政處罰情況
E.重大客戶投訴情況

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5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡催收管理辦法（2017年修訂版）》（郵銀制[2017]204號(hào)），以下關(guān)于信用卡上門催收說(shuō)法正確的是（）。

A.上門催收需告知客戶欠款情況，與客戶約定還款事項(xiàng)，并由客戶在《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡還款通知書》上簽字確認(rèn)。
B.上門催收應(yīng)全程錄音，并通過(guò)拍攝照片等手段確定客戶居住場(chǎng)所及工作狀態(tài)。
C.上門催收可以單人前往，催收人員須攜帶工作證件。
D.上門催收結(jié)束后，及時(shí)填寫工作臺(tái)賬或記錄于系統(tǒng)。

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