單項(xiàng)選擇題以下不符合遞名片的方法是()。
A.以雙手遞名片
B.遞名片時(shí)字體要向著自己
C.要主動(dòng)介紹名字中的生僻字
D.站立交換名片,把名片放在左手心置于腰際邊緣
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1.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)是()。
A.以右手與訪客握手.左手自然下垂在左大腿側(cè)
B.以右手與訪客握手,左手抬至腹部
C.雙手緊握著對(duì)方的手
D.女士先伸出手,男士才可伸手
2.單項(xiàng)選擇題接待人員在服務(wù)客戶時(shí),應(yīng)該()。
A.與客戶盡可能接近,以表示熱情
B.與客戶保持適當(dāng)?shù)囊暰€安全距離
C.與客戶保持盡可能遠(yuǎn)的距離,以確保其私人空間
D.不必刻意與客戶保持一定的距離
3.單項(xiàng)選擇題最受男性歡迎的贊美項(xiàng)目是()。
A.信用
B.氣度
C.家庭
D.工作成果
4.單項(xiàng)選擇題一般會(huì)客室離門口最遠(yuǎn)的地方是()的位子。
A.主賓
B.主賓隨從
C.年齡輩分較低的人員
D.主賓的直屬人員
5.單項(xiàng)選擇題身穿短裙的女性接待人員在引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該是()。
A.走在前面
B.走在中央
C.走在后面
D.走在樓梯內(nèi)側(cè)
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對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),了解一些雙關(guān)語(yǔ)、忌諱語(yǔ)是非常重要的,以下選項(xiàng)中表述有雙關(guān)語(yǔ)或忌諱語(yǔ)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不符合遞名片的方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
拜訪時(shí)要注意儀容形象的修飾,其中特別強(qiáng)調(diào)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女士應(yīng)掌握的握手禮儀有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最受年輕人歡迎的贊美項(xiàng)目是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般寒暄的鞠躬行禮應(yīng)該是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待人員:“不知道哪一天才可以像您一樣,能夠有這么好的事業(yè),這么多的員工來(lái)幫您賺錢?!边@是在贊美客戶的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下符合握手禮儀的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待人員在服務(wù)客戶時(shí),應(yīng)該()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般性的拜訪時(shí)間最好控制在()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題