一個組織為改善與社會公眾的聯(lián)系狀況，增進(jìn)公眾對組織的認(rèn)識、理解與支持，樹立良好的組織形象而進(jìn)行的一系列活動叫做（）

從運輸產(chǎn)品與市場的特點來看，運輸企業(yè)通常更宜采用集中性營銷策略。

根據(jù)運輸產(chǎn)品的特點，其銷售渠道的結(jié)構(gòu)不包括（）

一般來說，規(guī)模較大和實力雄厚的大型運輸企業(yè)更宜采用集中性營銷策略。

運輸市場調(diào)查程度分為調(diào)査準(zhǔn)備階段、調(diào)查實施階段和調(diào)查結(jié)果收集階段。

運輸產(chǎn)業(yè)政策、交通運輸法和自然地理條件屬于運輸市場微觀環(huán)境。

服務(wù)營銷集中關(guān)注服務(wù)性企業(yè)對營銷職能的管理。

在產(chǎn)品整體的概念中，包含了三個層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和其他產(chǎn)品。

描述性調(diào)查是根據(jù)各種情報資料，運用定性或定量的方法，估計未來來一定時期內(nèi)市場對某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求量及其變化趨勢。

執(zhí)行營銷計劃方案應(yīng)掌握的相關(guān)技能不包括診斷技能。