察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

PBX（電話程控交換機）是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

通知是適用于批轉上級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。