單項選擇題根據(jù)服務(wù)號牌，規(guī)范佩戴、擺放管理的要求，柜面人員上崗必須將工號牌（）。
A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不對
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1.單項選擇題根據(jù)甘肅銀行廳堂管理要求，加強網(wǎng)點人員管理，明確責任分工，保障網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境整潔有序，網(wǎng)點門前干凈衛(wèi)生，門頭整潔完好，營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達到（）。
A.“三凈四無”
B.“四凈四無”
C.“四凈三無”
D.“三凈三無”
2.單項選擇題柜面人員工作中，要（），音量適中，語言文雅、禮貌，規(guī)范使用服務(wù)用語，禁止使用服務(wù)禁語。
A.語句簡單
B.語句清晰
C.語句專業(yè)
D.語句復(fù)雜
3.單項選擇題各分行、直屬支行個人業(yè)務(wù)部（）應(yīng)對所轄營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)及環(huán)境設(shè)施執(zhí)行情況進行檢查，并對檢查結(jié)果通報并上報總行個人業(yè)務(wù)部，同時抄報分行行長。
A.每季度
B.每月
C.每天
D.每半年
最新試題
嚴禁將個人私章、操作號、密碼交于他人，辦理各項業(yè)務(wù)；嚴禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述，不正確的是（）
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理服務(wù)銷售職責主要包括（）
題型：多項選擇題
作為一名合格的大堂經(jīng)理，須具備的基本素質(zhì)主要有（）
題型：多項選擇題
關(guān)于員工禮儀規(guī)范，表述不正確的有（）
題型：多項選擇題
嚴禁離開工位時不簽退操作系統(tǒng)；嚴禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件；嚴禁預(yù)先在重要空白憑證、有價單證上加蓋業(yè)務(wù)印章、公章。
題型：判斷題
網(wǎng)點處理客戶投訴具體流程步驟主要包括（）
題型：多項選擇題
員工違規(guī)失職行為問責應(yīng)堅持（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)點客戶投訴處理基本原則包括（）
題型：多項選擇題
以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語標準（）
題型：多項選擇題