多項選擇題客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社?？〞r，經(jīng)辦員必須辦理（）。

A.對客戶進行聯(lián)網(wǎng)核查及人臉識別
B.憑證系統(tǒng)辦理發(fā)卡
C.省卡系統(tǒng)辦理領(lǐng)卡
D.省卡系統(tǒng)辦理PIN碼設(shè)置
E.核心系統(tǒng)辦理激活
F.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行


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1.多項選擇題客戶在柜面申請將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。

A.該業(yè)務(wù)僅允許16周歲以上境內(nèi)居民辦理，不支持代辦
B.如客戶原持有的為光大銀行社保卡，則客戶應(yīng)提供本人身份證及光大銀行社保卡
C.客戶應(yīng)填寫《社?？ㄗ兏?wù)銀行辦理登記表》
D.經(jīng)辦員對客戶進行聯(lián)網(wǎng)核查及人臉識別
E.如客戶原持有的是他行社?？ǎ瑒t省卡系統(tǒng)操作“換行換卡”；如客戶原持有的是他行磁條卡，則省卡系統(tǒng)操作“個人申請”

2.多項選擇題客戶申請將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。

A.客戶必須先在招商銀行申請變更
B.該業(yè)務(wù)支持客戶線上辦理
C.如客戶原先他行的社?？獒t(yī)保磁條卡，則無需工本費
D.如客戶原先已領(lǐng)取他行社保卡，則本次業(yè)務(wù)需要收費。如客戶未及時繳費，將無法制卡

3.多項選擇題對于實物貴金屬的核查要求，以下說法正確的是：（）

A.網(wǎng)點運營主管對柜員實物貴金屬（包括現(xiàn)售、預(yù)售、回購的所有產(chǎn)品）的核查應(yīng)為突擊性核查，且不得少于每月一次
B.每次核查時，必須100％清點柜員實物貴金屬數(shù)量與系統(tǒng)記錄庫存是否相符，抽查實物貴金屬外包裝是否完整，抽查收藏證書、國檢證書數(shù)量是否相符，在途業(yè)務(wù)及表外賬務(wù)是否相符等
C.區(qū)域運營總經(jīng)理的貴金屬核查可以與運營主管核查重合
D.核查無庫存時，需將核心系統(tǒng)（0983）“庫存匯總查詢”的結(jié)果截屏并打印，由被查機構(gòu)主管、查庫人、管庫員簽章確認(rèn)后掃描或拍照上傳

4.多項選擇題實物貴金屬核查時，核查人員需將對（）等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。

A.在途業(yè)務(wù)的核實情況
B.貴金屬外包裝情況
C.表外賬務(wù)的核對情況
D.查庫時間

5.多項選擇題以下哪種情況的社?？ㄅf卡，網(wǎng)點可自行銷毀無需上交分行處理？（）

A.辦理換卡業(yè)務(wù)時柜面回收的舊卡
B.社?？ㄤN戶
C.自助設(shè)備吞卡
D.辦理服務(wù)銀行變更業(yè)務(wù)產(chǎn)生的舊卡

6.多項選擇題在憑證系統(tǒng)辦理社?？òl(fā)卡時，以下操作正確的是（）。

A.對于個人領(lǐng)卡的，應(yīng)在系統(tǒng)選擇“交個人”
B.對于單位代辦領(lǐng)卡的，在系統(tǒng)選擇“交單位”
C.不論何種領(lǐng)卡方式，都可以在系統(tǒng)選擇“交客戶”

7.多項選擇題客戶本人辦理社?？ㄈI(lǐng)卡時，經(jīng)辦員需進行以下哪些操作？（）

A.憑證管理系統(tǒng)發(fā)卡
B.省卡系統(tǒng)領(lǐng)卡
C.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
D.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行核查，如系統(tǒng)顯示主卡為他行時，還應(yīng)辦理變更服務(wù)銀行登記
E.核心系統(tǒng)或VTM辦理激活

8.多項選擇題客戶本人領(lǐng)取社?？ㄈ?，經(jīng)辦員必須進行以下（）操作。

A.核對補充客戶基本身份信息
B.憑證管理系統(tǒng)發(fā)卡
C.省卡系統(tǒng)發(fā)卡
D.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
E.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行核查、登記（如需，針對系統(tǒng)顯示主卡為他行的情況）

9.多項選擇題特殊情況下，以下社?？I(yè)務(wù)允許代辦的是（）。

A.憑證管理系統(tǒng)辦理領(lǐng)卡
B.省卡系統(tǒng)辦理領(lǐng)卡
C.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
D.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行核查
E.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行登記