職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

員工滿意度調(diào)查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。